特別養護老人ホーム竜爪園
長期入所に関する苦情
- 苦情解決責任者
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園長 福貴 稔
施設部長 瀧浪 千恵 - 苦情解決責任者
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従来型特養介護課長 花村 佳典
ユニット型特養介護課長 伊藤 翔 - 受付番号
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TEL：054-265-3838
FAX：054-265-1350 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- ryusouen@love.or.jp
特別養護老人ホーム竜爪園
短期入所（ショートステイ）に関する苦情
- 苦情解決責任者
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園長 福貴 稔
施設部長 瀧浪 千恵 - 苦情解決責任者
- 業務支援課長 築地 裕介
- 受付番号
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TEL：054-265-3838
FAX：054-265-1350 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- ryusouen@love.or.jp
竜爪園デイサービスセンター
ほっこりーなに関する苦情
- 苦情解決責任者
- 在宅部長 中村 礼子
- 苦情解決責任者
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主任（生活相談員）大村 章善
（リーダー）釜田 清子 - 受付番号
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TEL：054-265-3838
FAX：054-265-1350 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- day-b@love.or.jp
又はryusouen@love.or.jp
竜爪園デイサービスセンター
ラシーナに関する苦情
- 苦情解決責任者
- 在宅部長 中村 礼子
- 苦情解決責任者
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主任（生活相談員）中村 礼子
（リーダー）美濃部 裕代 - 受付番号
-
TEL：054-655-1390
FAX：054-655-1391 - 受付時間
- 午前8持15分～午後5時15分
- lacina@love.or.jp
又はryusouen@love.or.jp
竜爪園障がい者生活介護
ソレーナに関する苦情
- 苦情解決責任者
- 在宅部長 中村 礼子
- 苦情解決責任者
-
（主任）松木卓也
（サービス管理責任者）吉村 学 - 受付番号
-
TEL：054-264-4343
FAX：054-655-1391 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- sorena@love.or.jp
又はryusouen@love.or.jp
居宅介護支援センター竜爪園
に関する苦情
- 苦情解決責任者
- 地域支援部長 福貴 稔
- 苦情解決責任者
- 主任（主任介護支援専門員）剱持 勝
- 受付番号
-
TEL：054-265-3835
FAX：054-265-9533 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- kyotaku-01@love.or.jp
又はryusouen@love.or.jp
静岡市葵区長尾川地域包括支援センター
に関する苦情
- 苦情解決責任者
- 地域支援部長 福貴 稔
- 苦情解決責任者
- センター長（社会福祉士） 瀧 一真
- 受付番号
-
TEL：054-265-9511
FAX：054-265-9512 - 受付時間
- 午前8持30分～午後5時30分
- houkatsu-2@love.or.jp
又はryusouen@love.or.jp
当施設の他、下記機関に苦情を申し立てることができます。
苦情解決第三者委員
- 池谷弘司
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司法書士 池谷司法書士事務所代表
住所：静岡市葵区鷹匠2丁目5-9
TEL：054-252-5346 - 松永憲侍
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社会保険労務士松永労務管理事務所
住所：静岡市葵区東千代田1丁目15−20 森ビル201
TEL：054-207-7286
苦情解決関係各機関
- 静岡県福祉サービス運営適正化委員会
- TEL：054-653-0840（FAX兼用）
- 静岡県国民健康保険団体連合会介護保険課
- TEL：054-253-5590
- 静岡市介護保険課
- TEL：054-221-1088
FAX：054-221-1377
